Vous libérer du temps. Une installation, puis une maintenance mensuelle. Pas d'engagement de durée.
Gorgias, Tidio et Zendesk sont les solutions les plus connues pour automatiser le SAV d'une boutique en ligne. Toutes trois affichent un prix d'entrée qui semble raisonnable, mais leur facturation à la conversation ou à la résolution IA fait grimper la note réelle avec votre volume, c'est-à -dire exactement au moment où votre activité se porte bien.
| Solution | Prix affiché | Modèle de facturation |
|---|---|---|
| Optimabot | 300€/mois + 1500€ d'installation (unique) | Forfait fixe, volume illimité, ne bouge jamais |
| Gorgias | 10 à 900$/mois selon palier | Facturé au ticket, plus 0,90 à 1$ par réponse résolue par l'IA, en plus du ticket |
| Tidio (Lyro AI) | 29 à 749$/mois selon palier | L'IA Lyro est quasi absente des paliers de base ; ajout dès 39$/mois pour seulement 50 conversations |
| Zendesk | 19 à 169$/agent/mois | Facturé par agent, plus options IA en supplément (assistant de réponse, résolution automatique) |
Cette imprévisibilité vient du même mécanisme chez les trois : plus votre bot traite de conversations, plus la facture grimpe, et souvent sur deux compteurs différents à la fois (le ticket ET la résolution IA). Avec Optimabot, le prix ne change pas, que votre assistant traite 50 ou 500 demandes dans le mois.
Notre différence, en toute franchise : nous sommes une jeune structure, sans l'ancienneté ni le nombre d'avis de ces acteurs installés depuis des années. En échange, vous avez un prix qui ne bouge jamais et une installation faite avec vous, pas un outil en libre-service à configurer seul.
15 minutes suffisent pour vous montrer ça sur des exemples tirés de votre boutique.